遠隔サポートできるNTRsupportとは?
2018年10月2日
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遠隔サポートしているINTERWORKにはNTRsupportというクラウド型リモートサポートツールがあり、多くの人が利用して幅広い分野で活躍しています。
この遠隔サポートツールは双方のパソコンがインターネットに繋がっていれば簡単に遠隔サポートすることができ、面倒な事前設定が必要ありませんので気軽に利用し始めることができます。
また、NTRsupportには遠隔サポート機能とコミュニケーション機能があります。
遠隔サポート機能には高度で的確なサポートが行える機能があり、ファイル転送、フルスクリーン表示、リモート印刷、リモート診断、アプリケーション選択、ワンタイムパスワード、リモートサウンドなどがあります。
コミュニケーション機能にはビデオチャット、テキストチャット、ファイルの送受信、音声会話、オペレーター間チャット、プロアクティブ機能などがあります。
こうした遠隔サポートはトラブルシューティングだけではなく業務の効率化も可能にしています。
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